Na LuiCar respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em manter seguras todas as informações que obtivermos de você ou sobre você.
Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação aos Dados Pessoais que coletamos de você ou sobre você quando você usa nosso site, aplicativos e serviços (em conjunto, “Serviços").
Nós coletamos Dados Pessoais relacionados a você (“Dados Pessoais") da seguinte forma:
- Dados Pessoais fornecidos por você:
Nós coletamos Dados Pessoais se você criar uma conta para usar nossos Serviços ou se comunicar conosco da seguinte forma:
Quando você cria uma conta conosco, nós coletamos informações associadas à sua conta, incluindo seu nome, informações de contato, credenciais da conta, data de nascimento, dados de pagamento e histórico de transações (em conjunto, “Informações de Conta”).
Nós coletamos Dados Pessoais que você fornece ao inserir informações em nossos Serviços (“Conteúdo”).
Nós coletamos outras informações que você possa nos fornecer, como quando você participa de nossos eventos ou pesquisas ou nos fornece informações para determinar sua identidade ou idade (em conjunto, “Outras Informações Fornecidas por Você”).
Quando você visita, usa ou interage com os Serviços, nós recebemos as seguintes informações sobre sua visita, uso ou interações (“Informações Técnicas”).
Nós coletamos informações que o seu navegador ou dispositivo envia automaticamente quando você utiliza os nossos Serviços. Os dados de registro incluem seu endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo e configurações de navegador, data e hora de sua solicitação e como você interage com nossos Serviços.
Nós coletamos informações sobre o uso que você faz dos Serviços, como os tipos de Conteúdo que você visualiza ou com os quais interage, os recursos que você usa e as ações que você realiza, além do seu fuso horário, país, datas e horários de acesso, agente de usuário e versão, tipo de computador ou dispositivo móvel e sua conexão de computador.
ós coletamos informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar os Serviços, tais como o nome do dispositivo, o sistema operacional, os identificadores do dispositivo e o navegador que você utiliza. As informações coletadas podem depender do tipo de dispositivo que você usa e de suas configurações.
Nós podemos determinar a área geral a partir da qual o seu dispositivo acessa os nossos Serviços com base em informações como o seu endereço IP por motivos de segurança e para melhorar a sua experiência com o produto, por exemplo, para proteger a sua conta detectando atividades de login incomuns ou para fornecer respostas mais precisas. Além disso, alguns dos nossos Serviços permitem que você opte por fornecer informações de localização mais precisas do seu dispositivo, tais como informações de localização do GPS do seu dispositivo.
Nós recebemos informações de nossos parceiros em quem confiamos, como parceiros de segurança para proteção contra fraude, abuso e outras ameaças à segurança dos nossos Serviços, e de fornecedores de serviços de marketing de quem recebemos informações sobre potenciais clientes dos nossos serviços comerciais.
Nós podemos usar Dados Pessoais para os seguintes fins:
• Fornecer, analisar e manter os nossos Serviços, por exemplo, para responder às suas perguntas orientação dos nossos clientes.
• Melhorar e desenvolver os nossos Serviços e realizar pesquisas, por exemplo, para desenvolver novas funcionalidades de produtos.
• Comunicar-nos com você, inclusive para enviar informações sobre nossos Serviços e eventos, como mudanças ou melhorias nos Serviços.
• Evitar fraudes, atividades ilegais ou utilizações indevidas dos nossos Serviços e proteger a segurança dos nossos sistemas e Serviços.
• Cumprir com obrigações legais e proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade dos nossos usuários, LuiCar ou de terceiros.
• Conforme mencionado acima, nós podemos usar o Conteúdo que você nos fornece para melhorar nossos Serviços.
• Fornecedores e prestadores de serviços: Para nos ajudar a atender às necessidades operacionais do negócio e executar determinados serviços e funções, nós podemos divulgar Dados Pessoais a fornecedores e prestadores de serviços, incluindo provedores de serviços de hospedagem, prestadores de serviços de atendimento ao cliente, serviços de nuvem, serviços de entrega de conteúdo, serviços de monitoramento de suporte e segurança, software de comunicação por e-mail, serviços de análise da navegação na web, processadores de pagamentos e transações e outros provedores de tecnologia da informação. De acordo com nossas instruções, essas partes acessarão, tratarão ou armazenarão Dados Pessoais apenas no curso do desempenho de suas obrigações para nós.
• Transferências comerciais: Se estivermos envolvidos em transações estratégicas, reestruturações, falência, liquidação ou transição de serviço para outro fornecedor (em conjunto, uma “Transação"), seus Dados Pessoais poderão ser divulgados durante o processo de diligência com as partes envolvidas e outras pessoas que estão auxiliando na Transação e transferidas, juntamente com outros ativos, para um sucessor ou afiliado no âmbito da Transação.
• Autoridades Governamentais ou Outros Terceiros: Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais, incluindo informações sobre sua interação com nossos Serviços, com autoridades governamentais, pares do setor ou outros terceiros em conformidade com a lei.
• a) se exigido por lei para cumprir com uma obrigação legal ou se acreditarmos, de boa-fé, que tal ato é necessário para cumprir uma obrigação legal.
• b) para proteger e defender nossos direitos ou propriedade
• c) se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que há uma violação de nossos termos, políticas ou da lei.
• d) para detectar ou prevenir fraude ou outra atividade ilegal.
• e) para proteger a segurança e a integridade de nossos produtos, funcionários, usuários ou público.
• f) para proteger contra responsabilidade civil.
Nós manteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para prestarmos os nossos Serviços a você, ou para outros fins comerciais legítimos, como resolver disputas, por razões de segurança e proteção ou para o cumprimento de nossas obrigações legais. Por quanto tempo mantemos os seus Dados Pessoais dependerá de vários fatores, tais como:
• Nossa finalidade para o tratamento de dados (tal como se precisarmos manter os dados para fornecer nossos Serviços).
• A quantidade, a natureza e a sensibilidade das informações.
• O potencial risco de dano decorrente de utilização ou divulgação não autorizada.
• Quaisquer requisitos legais aos quais estejamos sujeitos.
Em alguns casos, a duração do tempo que mantemos os dados depende das suas configurações. As suas informações e sua Conta permanecerão ativas até que você resolva cancelá-la, ou por qualquer motivo tenha sido suspensa ou banida da Plataforma LuiCar.
Dependendo do local onde vive, você pode ter determinados direitos previsto em lei relativos aos seus Dados Pessoais. Por exemplo, você pode ter o direito de:
• Acessar seus Dados Pessoais e informações relativas a como eles são tratados.
• Excluir seus Dados Pessoais de nossos registros.
• Atualizar ou corrigir seus Dados Pessoais.
• Opor-se à forma como tratamos seus Dados Pessoais.
Você pode exercer alguns desses direitos por meio de sua conta da LuiCar. Se não conseguir exercer seus direitos por meio de sua conta, por favor, envie sua solicitação por meio de https://www.luicar.com.br/suporte
Nossos Serviços não são direcionados a crianças ou pessoas menores de 18 anos. A LuiCar não coleta Dados Pessoais de crianças ou pessoas menores de 18 anos, pois somente pessoas maiores de 18 anos estão aptos a abrirem uma Conta no Aplicativo de Mobilidade Urbana LuiCar.
Nós implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais comercialmente razoáveis concebidas para proteger os Dados Pessoais contra perda, uso indevido, acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou por e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Portanto, você deve ter cuidado ao decidir quais informações fornecer aos Serviços. Além disso, nós não somos responsáveis pela fraude de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no serviço ou em sites de terceiros.
• direito de solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais, e cancelamento de sua conta no Aplicativo de Mobilidade Urbana LuiCar.
• O direito de corrigir seus Dados Pessoais.
• O direito de estar livre de discriminação relacionada ao exercício de qualquer um dos seus direitos de privacidade.
Não “vendemos” Dados Pessoais nem os “compartilhamos” para fins de publicidade e não tratamos Dados Pessoais para fins de “publicidade direcionada” (conforme esses termos são definidos nas leis de privacidade estaduais). Também não tratamos Dados Pessoais sensíveis a fim de inferir caraterísticas sobre um consumidor.
Você pode exercer os direitos de privacidade descritos nesta seção enviando uma solicitação para https//www.luicar.com.br/suporte
Para proteger seus Dados Pessoais contra acesso, alteração ou exclusão não autorizados, podemos exigir que você verifique suas credenciais antes de enviar uma solicitação para conhecer, corrigir ou excluir Dados Pessoais. Se você não tiver uma conta conosco, ou se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou maliciosa, podemos solicitar que você forneça mais Dados Pessoais para verificação. Se não conseguirmos verificar sua identidade, não poderemos atender à sua solicitação.
Dependendo do local onde mora, você pode ter o direito de recorrer de uma decisão que tomamos relacionada a solicitações para exercer seus direitos. Para recorrer de uma decisão, envie sua solicitação para contato@luicar.com.br
Nós podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso ocorrer, publicaremos nesta página uma versão atualizada e sua data de entrada em vigor, salvo se outro tipo de aviso for exigido pela lei aplicável.
Por favor, entre em contato com www.luicar.com.br/suporte se você tiver alguma dúvida ou preocupação que ainda não tenha sido abordada nesta Política de Privacidade.